【行業動態】揚州：3大動作助力揚州“智慧旅游”

     1月7日從2014年全國旅游工作會議上獲悉，隨著我國確定2014年為“中國智慧旅游年”，未來“智慧旅游”將成為我國旅游業新增長點。揚州市旅游部門介紹，作為國家首批智慧旅游試點城市之一，揚州智慧旅游建設已初見成效，2014年還將繼續推進智慧旅游建設，著力打造“安全、便捷、高效、舒適”的旅游環境，建設“宜游城市”。 

    電子導游

    “尋美揚州”APP將升級

    ■揚州現狀■

    2013年“十一黃”金周期間，揚城各大景區人頭攢動，不少“背包客”卻游刃有余，原來他們的手機中都下載了一款“尋美揚州”軟件?！巴ㄟ^這款手機軟件可以輕松了解園區客流量和擁擠程度，吃住行游購娛全部安排到位?！北嘲团爽|說到。

    隨著“散客時代”的到來，能否提供符合游客需求的人性化、個性化服務，成為旅游者選擇旅游目的地的首要參考?！皩っ罁P州”手機APP生逢其時，從2013年6月推出至今，其強大的功能引來不少游客熱捧。酒店預訂、景點語音導游等功能讓游客告別繁瑣的行前功課，僅需一部手機就能規劃好行程，讓不少背包客體驗到全程的“貼身”旅游信息服務。 

    ■未來計劃■

    據揚州市旅游局相關人士介紹，2014年還將繼續開發“尋美揚州”APP軟件，預計在2014年“4·18”前夕推出?！霸谠谢A上進行改進和功能增加，為來揚游客提供更方便、更快捷、更實用的移動旅游資訊服務?！?

    此外，為了給游客提供更加智能化的旅游導覽服務，還將建設數字3D景區，實現在線游覽?！澳壳耙鸦就瓿墒菸骱?、個園和東關街3D模型建設?！逼浯问墙ㄔO旅游數字信息庫，進一步完善揚州旅游信息咨詢導覽體系，有效提升旅游體驗。

    電子門票

    揚州旅游休閑卡已在籌劃

    ■揚州現狀■

    2013年召開的全市旅游業大會已提出，2014年“4·18”前要建設完成一批智慧旅游景區；完善瘦西湖、大明寺、個園、何園等景區電子門票銷售系統；景區實現多語種的語音講解；重要區域實現WIFI信號覆蓋。

    “游客只需掃描一下二維碼或者身份證就可入園，辦理了電子游園卡的市民可直接刷卡入園?！睋P州旅游營銷中心相關人士介紹說，早在2013年十一黃金周期間，瘦西湖景區就已經實現刷電子票入園。據介紹，這種模式的關鍵是要采取多電商一體化入園系統，無論從哪個網站購票都可以一刷入園。

    “通過智慧旅游系統，景區可與互聯網上的各大分銷網站、各大旅行社網站、團購網站等進行對接，使得景區信息及時發布上網。同時，也可對景區內部各部門進行統一管理?！?

    ■未來計劃■

    除“電子門票”外，相關部門早已籌劃推出“揚州旅游休閑卡”，預計2015年率先在省內推出智慧旅游一卡通，能實現一卡游覽景點、購物，餐飲、住宿和交通功能。具體方案尚在研究之中，在表現形式上，也不僅以卡片單一形式出現，能夠實現功能的有效拓展，將會為游客提供更優質便利的服務和更優惠的價格，推進宜游城市建設。

   

    信息服務

    多語種旅游網站即將推出

    ■揚州現狀■

    細心的市民發現，老體育館正在進行升級改造，再過幾個月這里將被改造為集全市旅游咨詢服務、旅游集散服務和瘦西湖景區游客服務中心等功能為一體的綜合性旅游服務中心。

    “屆時，這里將設置景點客流統計分析系統，并進行全程直播?！睋P州市旅游局相關人士解釋說，此舉可以讓游客對全市的景區人流狀況、交通情況等一目了然，便于他們選擇不同的方式錯時出游。    

    ■未來計劃■

    為了深化智慧旅游建設，2013年全市旅游產業大會還提出，要建立準確便捷的旅游信息統計分析系統，積極發展旅游電子商務，為游客提供一站式、全方位、個性化的信息服務。對此，旅游局相關人士表示，目前旅行社接待申報系統和住宿游客統計分析系統已經基本成形，預計在2014年4·18前推出，將有助于加強對旅游市場的監測管理。

    同時，為了給國內外游客提供智能化旅游導覽服務，揚州已推出旅游、住宿、出行、購物、娛樂為一體的中英文旅游網站?！?013年我們還聘請了首位洋顧問對已建成的中英文網站進行修改，使其更適合外國人的閱讀習慣?！甭糜尉窒嚓P人士介紹，下一步，他們將推出日、韓等多語種旅游網站。從多個角度不斷完善和提升揚州智慧城市建設，為游客提供“安全、便捷、高效、舒適”的旅游環境，建設“宜游城市”。

（來源：江蘇省旅游局信息中心）